Vous préparez votre prochain voyage et vous vous demandez quelle assurance choisir ? 🌍✈️ Vous n’êtes pas seul ! Avec la multitude d’offres sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver. C’est pourquoi nous avons décidé de passer au crible l’un des acteurs majeurs du secteur : Chapka Assurances. Créée en 2002, Chapka
Mis à jour le : 29 janvier 2025
Vous préparez votre prochain voyage et vous vous demandez quelle assurance choisir ? ✈ Vous n’êtes pas seul ! Avec la multitude d’offres sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver. C’est pourquoi nous avons décidé de passer au crible l’un des acteurs majeurs du secteur : Chapka Assurances.
Chapka Assurance
Partez en toute sérénité avec la meilleure assurance voyage
Assurez-vous dans toutes les situations avec la meilleure compagnie disponible pour votre prochain voyage
Sa transparence sur les garanties et les exclusions
Son service client réactif et compétent
Sa plateforme en ligne intuitive pour la souscription et la gestion des contrats
Les différentes principales offres d’assurance voyage
Chapka propose une gamme complète d’assurances adaptées à chaque type de voyage :
01Cap Assistance 24/24 : pour les courts séjours touristiques
02Cap Aventure : idéal pour les longs voyages et tours du monde
03Cap Working Holiday : spécialement conçu pour les PVT (Permis Vacances Travail)
04
Cap Student : destiné aux étudiants partant à l’étranger
05Cap Annulation : pour couvrir les risques d’annulation de voyage
Chacune de ces offres présente des spécificités que nous allons détailler dans la suite de cet article.
01Une gamme complète : Du week-end en Europe au tour du monde, en passant par le PVT, Chapka a une offre pour chaque type de voyage.
02Flexibilité des contrats : Possibilité de prolonger sa couverture en cours de voyage, idéal pour les globe-trotters !
03Processus 100% en ligne : De la souscription à la déclaration de sinistre, tout se fait facilement depuis votre ordinateur ou smartphone.
04Service client réactif : Une assistance 24/7 appréciée par de nombreux voyageurs.
05Rapport qualité-prix : Des garanties solides à des tarifs compétitifs.
Le petit plus : Chapka propose une téléconsultation médicale incluse dans la plupart de ses contrats. Un vrai plus quand on voyage dans des zones reculées !
Bien sûr, aucune assurance n’est parfaite, et Chapka a aussi ses points faibles. Mais ne vous inquiétez pas, nous aborderons tout cela en détail dans la suite de cet article. Que vous soyez un baroudeur chevronné ou un voyageur occasionnel, vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour faire le bon choix d’assurance pour votre prochain voyage.
Alors, attachez votre ceinture et préparez-vous à plonger dans l’univers de Chapka Assurances !
01Cap Assistance 24/24 : l’assurance phare pour les courts séjours
Cap Assistance 24/24 est sans conteste le produit star de Chapkapour les voyages courts. Voyons pourquoi cette assurance séduit tant de voyageurs.
Garanties principales
Frais médicaux à l’étranger jusqu’à 1 000 000 € (selon la zone)
Rapatriement médical sans limitation de montant
Assurance bagages jusqu’à 3 000 €
\ Responsabilité civile à l’étranger
Téléconsultation médicale 24/7
Un point fort de Cap Assistance 24/24 est sa couverture étendue pour de nombreux sports, y compris certains considérés comme « à risque » par d’autres assureurs. Vous pouvez ainsi pratiquer la plongée sous-marine, le ski ou le trekking en toute sérénité.
Tarifs et options
Les tarifs de Cap Assistance 24/24 varient selon :
La durée du séjour
La destination
L’âge du voyageur
Pour vous donner une idée, voici quelques exemples de tarifs pour un voyageur de 30 ans :
Durée
Europe
Monde entier
1 semaine
24 €
42 €
2 semaines
46 €
67 €
1 mois
88 €
122 €
Une option intéressante proposée par Chapka est la garantie annulation, qui peut être ajoutée moyennant un supplément. Elle couvre notamment :
Les maladies graves, accidents ou décès
Les complications de grossesse
Les licenciements économiques
Et même certains cas liés au Covid-19 !
En résumé, Cap Assistance 24/24 offre une couverture complète à un tarif compétitif pour les courts séjours. C’est une option sérieuse à considérer pour vos prochaines vacances !
Notre avis sur Cap Assistance 24/24
Après avoir examiné en détail l’offre Cap Assistance 24/24, voici notre verdict :
Points forts
Couverture médicale élevée (jusqu’à 1M€)
Large gamme de sports couverts
Téléconsultation médicale incluse
Tarifs compétitifs pour les courts séjours
Points à améliorer
Franchise de 30€ sur les frais médicaux
Option annulation un peu chère
Note globale : 4,5/5
02Cap Aventure : l’assurance pour les longs séjours
Un aspect particulièrement apprécié de Cap Aventure est la prise en charge des frais médicaux dès le 1er euro dépensé. Pas de franchise à payer, c’est un vrai plus !
De plus, Chapka propose un service de téléconsultation médicale 24/7, particulièrement utile quand on voyage dans des zones reculées.
Garanties spécifiques (plongée, sports, etc.)
Cap Aventure se démarque par sa couverture étendue pour de nombreuses activités sportives :
♂ Surf et sports de glisse
Trekking jusqu’à 6000m d’altitude
Plongée sous-marine (y compris en autonomie)
♀ VTT et cyclisme
⛷ Ski et sports d’hiver
Attention toutefois : certains sports extrêmes comme le base jump ou l’alpinisme au-delà de 6000m ne sont pas couverts.
Tarifs selon la durée et la destination
Les tarifs de Cap Aventure varient en fonction de plusieurs critères :
01Durée du séjour
02Âge du voyageur
03Destination(s)
Voici un aperçu des tarifs mensuels pour un voyageur de 30 ans :
Durée
Monde hors USA/Canada
Monde entier
3 mois
62 €
84 €
6 mois
60 €
82 €
12 mois
55 €
77 €
Une particularité intéressante de Cap Aventure est la possibilité de souscrire une assurance pour un séjour jusqu’à 24 mois. C’est idéal pour les grands voyageurs ou les expatriés temporaires.
En résumé, Cap Aventure offre une couverture solide et adaptée aux besoins des voyageurs au long cours. Son rapport qualité-prix est particulièrement intéressant pour les séjours de plus de 6 mois.
Cap Working Holiday est spécialement conçu pour les détenteurs d’un visa vacances-travail (PVT). Cette assurance couvre non seulement les aspects médicaux et l’assistance, mais aussi les risques liés au travail à l’étranger.
Tarifs : À partir de 36€/mois, variable selon la destination.
Bon à savoir : Cap Working Holiday est accepté par les autorités des pays populaires pour le PVT comme le Canada, l’Australie ou la Nouvelle-Zélande.
Cap Student pour les étudiants à l’étranger
Les étudiants partant à l’étranger ont des besoins spécifiques. Cap Student y répond avec :
01Une couverture adaptée aux longs séjours académiques
02Des garanties pour les stages et jobs étudiants
03Une option « interruption d’études »
04Des tarifs avantageux
Exemple de tarif : 29€/mois pour un séjour en Europe, 58€/mois pour le monde entier.
Astuce pour les étudiants : Vérifiez si votre université a des accords avec Chapka. Certains établissements proposent des tarifs préférentiels !
Cap Annulation : est-ce vraiment utile ?
La question mérite d’être posée. Voici les pour et les contre :
Couvre de nombreux motifs d’annulation
Inclut les cas liés au Covid-19
Remboursement jusqu’à 8000€ par personne
Coût non négligeable (environ 5% du prix du voyage)
Certaines cartes bancaires offrent déjà une garantie annulation
En résumé, Chapka propose une gamme d’assurances voyage adaptées à différents profils et besoins. Que vous soyez étudiant, PVTiste ou simplement désireux de protéger votre investissement voyage, il y a probablement une offre qui vous convient.
04Chapka face au Covid-19
La pandémie a bouleversé le monde du voyage, et les assurances ont dû s’adapter rapidement. Chapka n’a pas fait exception. Voyons comment l’assureur a relevé ce défi.
Évolution des garanties
Dès le début de la crise, Chapka a réagi en faisant évoluer ses garanties. Voici les principaux changements :
01Inclusion du Covid-19 comme maladie couverte
02Extension des motifs d’annulation liés à la pandémie
03Couverture des frais de quarantaine
04Prise en charge des tests PCR dans certains cas
Prise en charge en cas de contamination
En cas de contamination au Covid-19, Chapka couvre :
Les frais médicaux et d’hospitalisation
Le rapatriement médical si nécessaire
Les frais de prolongation de séjour en cas de quarantaine
L’assistance psychologique
Il est important de noter que ces garanties s’appliquent même dans les pays classés « zone rouge » par le gouvernement français, à condition que le voyage ait été réservé avant le changement de classification.
Astuce : Avant de partir, téléchargez l’application mobile Chapka. Elle vous permet d’accéder facilement à vos documents d’assurance et aux numéros d’urgence.
05Procédure de souscription et gestion des sinistres
Chapka se distingue par la simplicité de ses procédures. Voyons comment cela se traduit concrètement.
Comment souscrire en ligne
Souscrire à une assurance Chapka est un jeu d’enfant. Voici les étapes à suivre :
Sécurité des paiements : Chapka utilise un système de paiement sécurisé. Vos données bancaires sont cryptées et ne sont pas stockées.
Une fois la souscription effectuée, vous pouvez gérer votre contrat en ligne via votre espace client. Vous y trouverez :
Vos documents d’assurance
La possibilité de prolonger votre contrat
Un formulaire de déclaration de sinistre
Déclarer un sinistre : notre retour d’expérience
Lors d’un récent voyage en Thaïlande 🇹🇭, nous avons dû déclarer un sinistre auprès de Chapka suite à une intoxication alimentaire. Voici notre expérience étape par étape :
Réponse rapide et conseils clairs
Orientation vers un hôpital partenaire
Prise en charge directe par Chapka
Pas d’avance de frais nécessaire
Interface intuitive sur l’espace client
Upload facile des justificatifs
Mails réguliers sur l’avancement
Possibilité de chat en direct avec un conseiller
Effectué en 10 jours ouvrés
Virement bancaire direct
06Comparaison avec les principaux concurrents
Chapka vs ACS
Critères
Chapka
ACS
Tarifs
Compétitifs
Souvent moins chers
Couverture médicale max
1 000 000 €
500 000 €
Sports couverts
Large gamme
Plus restrictif
Gestion des sinistres
Très efficace
Correct mais plus lent
Notre avis : Chapka l’emporte pour les voyageurs actifs et ceux privilégiant un service client réactif. ACS reste intéressant pour les petits budgets.
Chapka vs Heymondo
Heymondo, nouveau venu sur le marché, se distingue par son application mobile innovante. Comparons les deux :
Critères
Chapka
Heymondo
Tarifs
⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐
Couverture COVID-19
Incluse dans tous les contrats
Option payante
App mobile
Basique mais fonctionnelle
Très avancée, avec consultation médicale vidéo
Flexibilité des contrats
Grande variété d’offres adaptées
Moins de choix, mais formules claires
Astuce voyage : Si vous êtes technophile et appréciez les services innovants, Heymondo pourrait vous séduire. Pour une couverture plus traditionnelle mais éprouvée, Chapka reste un choix sûr.
Chapka vs April
April est un acteur majeur de l’assurance, avec une forte présence à l’international. Voici comment il se compare à Chapka :
Critères
Chapka
April
Étendue de la couverture
Excellente pour les voyages touristiques et PVT
Plus orientée vers l’expatriation longue durée
Plafonds de remboursement
Jusqu’à 1 000 000 € (Cap Aventure)
Jusqu’à 2 000 000 € sur certains contrats
Processus de souscription
100% en ligne, rapide et simple
Peut nécessiter un entretien téléphonique pour certains contrats
Service client
Réactif, orientation voyageurs
Professionnel, mais parfois moins personnalisé
En conclusion, Chapka se positionne comme un excellent choix pour la majorité des voyageurs, en particulier pour les séjours touristiques et les PVT. Sa flexibilité et son rapport qualité-prix en font une valeur sûre. Cependant, pour des besoins très spécifiques (expatriation longue durée, budget ultra-serré), il peut être judicieux d’explorer les offres des concurrents.
Points forts et points faibles
01Flexibilité des offres : Chapka propose une gamme variée adaptée à divers profils de voyageurs.
02Couverture étendue : Les plafonds de remboursement sont généreux, notamment pour les frais médicaux.
03Processus simplifié : De la souscription à la gestion des sinistres, tout est pensé pour être facile.
04Réactivité du service clientL’assistance 24/7 est efficace et appréciée des voyageurs.
05Adaptation au Covid-19 : Chapka a su intégrer rapidement des garanties liées à la pandémie.
Le saviez-vous ? Chapka permet de prolonger facilement votre contrat en cours de voyage. Idéal si vous décidez de prolonger votre aventure !
01Tarifs pour les seniors : Les prix peuvent grimper significativement après 65 ans.
02Franchise sur certains contrats : Une franchise de 30€ s’applique sur les frais médicaux pour Cap Assistance 24/24.
03App mobile basique : Comparée à certains concurrents, l’application manque de fonctionnalités avancées.
04Exclusions pour sports extrêmes : Certaines activités très spécifiques ne sont pas couvertes.
Pour quels voyageurs recommandons-nous Chapka ?
Chapka s’adresse à un large éventail de voyageurs, mais brille particulièrement pour certains profils :
01Les globe-trottersCap Aventure est idéal pour les longs voyages et tours du monde.
02Les PVTistesCap Working Holiday offre une couverture adaptée aux spécificités du PVT.
03Les étudiants à l’étrangerCap Student propose un excellent rapport qualité-prix pour les séjours académiques.
04Les voyageurs actifs ♂ : La couverture étendue des activités sportives est un vrai plus.
05Les familles : Des tarifs dégressifs sont proposés pour les contrats familiaux.
Pour les seniors de plus de 70 ans, il peut être judicieux de comparer avec d’autres offres.
Les adeptes de sports extrêmes devront vérifier attentivement les conditions de couverture.
01Identifiez vos besoins spécifiques (durée, destinations, activités)
02Comparez les offres Chapka correspondantes
03Faites un devis en ligne
04Lisez attentivement les conditions générales
05N’hésitez pas à contacter le service client pour toute question
Que vous soyez :
♂ Un aventurier en quête de sensations fortes
Une famille préparant ses vacances annuelles
Un étudiant partant pour un semestre à l’étranger
Ou un globe-trotter planifiant un tour du monde
Cependant, il est important de rappeler qu’aucune assurance n’est parfaite pour tout le monde. Les seniors de plus de 70 ans ou les adeptes de sports extrêmes très spécifiques pourraient trouver des offres plus adaptées ailleurs.
Notre conseil final ? Prenez le temps de bien définir vos besoins, comparez les offres, et n’hésitez pas à contacter le service client de Chapka pour toute question spécifique. Après tout, la meilleure assurance est celle qui vous permet de voyager l’esprit serein.
Bon voyage, et que l’aventure commence ! ✈
Les activités sportives sont-elles couvertes par Chapka ?
Oui, de nombreuses activités sportives sont couvertes, notamment la plongée, le ski, le trekking. Cependant, certains sports extrêmes peuvent être exclus. Vérifiez toujours les conditions spécifiques de votre contrat.
Comment fonctionne la téléconsultation médicale incluse dans les contrats Chapka ?
La téléconsultation est disponible 24/7 via l’application mobile ou le site web de Chapka. Vous pouvez consulter un médecin francophone par vidéo, téléphone ou chat.
Que faire si je dois prolonger mon séjour ?
Chapka offre la possibilité de prolonger votre contrat en cours de voyage. Il suffit de contacter le service client ou de le faire directement depuis votre espace personnel en ligne.
Les frais liés au Covid-19 sont-ils pris en charge ?
Oui, Chapka a adapté ses contrats pour couvrir les frais médicaux liés au Covid-19, ainsi que certains cas d’annulation ou de prolongation de séjour dus à la pandémie. Vérifiez les conditions spécifiques de votre contrat pour plus de détails.
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